Rezervácia

Podmienky vrátenia zálohy a zrušenie rezervácie

Pri zrušení pobytu v lehote viac ako 30 dní pred nástupom na pobyt sa neúčtuje žiadny storno poplatok a prípadná uhradená záloha bude vrátená v plnej výške. Zrušenie pobytu akceptujeme len doručením oznámenia na e-mail: penzion@zuberec.eu a následnom potvrdení zo strany Penziónu!

Pri zrušení pobytu v lehote menej ako 30 dní pred nástupom na pobyt si účtujeme nasledné storno poplatky:

• 30 – 15 dní pred nástupom 25 % z hodnoty uhradenej zálohy
• 15 – 10 dní pred nástupom 50 % z hodnoty uhradenej zálohy
• 10 a menej dní pred nástupom 100 % z hodnoty uhradenej zálohy

50 €, ktoré vám automaticky bude odrátané zo zálohy pri zrušení pobytu.

Zrušenie pobytu je vždy potrebné urobiť čo najskôr e-mailom s uvedením: mena, kontaktných údajov a termínu pobytu. Je potrebné e-mail zaslať na penzion@zuberec.eu. Pre určenie počtu dní pri výpočte storno poplatkov je rozhodujúci deň doručenia písomného zrušenia pobytu.

• Nástup na ubytovanie po 14:00 hodine
• Ukončenie pobytu do 10:00 hod. v deň odchodu

Vyššie uvedené storno podmienky sa nevzťahujú v prípadoch predĺženia alebo znovuzavedenia preventívnych opatrení vzťahujúcich sa na zákaz poskytovania služieb krátkodobého ubytovania v súvislosti s covid 19. V takom prípade si hosť môže pobyt presunúť na neskôr, alebo je mu po dohode záloha vrátená.